AI는 이제 대답을 넘어 일을 시작했다

ChatGPT Gemini Claude Muse로 살펴보는 최신 AI 플랫폼의 변화

생성형 AI가 빠르게 발전하면서 우리가 접하는 AI의 종류도 다양해지고 있다. 몇 년 전만 해도 AI와 대화하고 글을 작성하는 기능 자체가 새롭게 느껴졌지만, 이제는 인터넷을 검색하고 문서를 분석하며 사용자를 대신해 실제 작업까지 수행하는 단계로 발전하고 있다. 현재 일반 사용자가 쉽게 접할 수 있는 대표적인 플랫폼으로는 OpenAI의 ChatGPT, Google의 Gemini, Anthropic의 Claude가 있다. 여기에 최근 Meta가 개인용 AI 에이전트 Muse를 공개하면서 AI 플랫폼의 역할도 조금씩 달라지고 있다.

Chat GPT는 글쓰기와 요약, 번역 같은 기본 작업부터 이미지와 문서 분석, 데이터 정리, 음성 대화, 인터넷 검색과 심층 조사까지 폭넓게 지원한다. 하나의 대화 안에서 아이디어를 정리하고 문서를 작성한 뒤 관련 자료를 분석하거나 이미지로 발전시키는 것도 가능하다. 특정 분야보다 일상과 업무의 여러 영역에서 AI를 폭넓게 활용하고 싶은 사람에게 접근하기 쉬운 범용 플랫폼이다.

Gemini의 가장 뚜렷한 특징은 Google의 서비스와 연결된다는 점이다. Google Search를 활용해 최신 정보를 조사할 수 있고, 사용자가 연결을 허용하면 Gmail과 Google Drive에 저장된 내용도 함께 찾아볼 수 있다. 이메일에 있는 항공편 정보를 확인하거나 Drive의 회의 자료와 인터넷 검색 결과를 함께 검토하는 방식이다. 평소 Gmail, Google Docs, Drive 등을 중심으로 일하는 사용자라면 장점을 더 쉽게 체감할 수 있다.

Claude는 긴 문서와 많은 자료를 읽고 내용을 분석하거나 글을 발전시키는 작업에 잘 어울린다. 여러 문서와 지침을 하나의 프로젝트에 모아두고 그 내용을 바탕으로 계속 대화할 수 있으며, Artifacts(실행 파일) 기능을 사용하면 작성된 문서나 웹페이지, 다이어그램과 간단한 도구를 별도의 화면에서 확인하고 수정할 수 있다. 보고서, 사업계획서, 원고처럼 긴 내용을 반복해서 검토하고 다듬는 작업에 활용하기 좋다.

최근 Meta가 공개한 Muse는 기존의 대화형 AI보다 한 단계 더 나아간 개인용 AI 에이전트를 표방한다. 질문에 답하거나 방법을 설명하는 데서 끝나지 않고, 사용자가 허용한 범위 안에서 브라우저를 열고 양식을 작성하거나 이메일을 보내고 여행을 예약하는 등 실제 행동을 수행한다. 시간이 필요한 작업은 사용자가 앱을 닫은 뒤에도 계속 진행하고, 이메일 발송이나 구매처럼 중요한 단계에서는 다시 승인을 요청한다.

Muse의 등장은 AI가 정보를 알려주는 도구에서 일을 맡아 처리하는 도구로 이동하고 있다는 변화를 보여준다. 동시에 AI가 이메일, 일정, 결제 또는 다른 온라인 서비스와 연결될수록 제공하는 정보와 권한의 범위도 넓어진다. 편리함만큼 어떤 서비스에 접근하도록 허용할지 확인하고, 중요한 행동은 사용자가 직접 검토하는 습관이 필요하다.

각 플랫폼의 기능은 빠르게 발전하고 있어 어느 하나를 무조건 가장 좋은 AI라고 말하기는 어렵다. 다양한 작업을 폭넓게 시작하려면 ChatGPT, Google 서비스와 연결해 사용하려면 Gemini, 긴 자료와 글을 차분히 발전시키려면 Claude, AI에게 실제 업무의 일부를 맡겨보고 싶다면 Muse가 서로 다른 출발점이 될 수 있다. 같은 질문을 여러 플랫폼에 입력해 결과를 비교해보는 것도 각 서비스의 차이를 이해하는 좋은 방법이다.

지난 몇 년간 AI를 사용하는 핵심은 좋은 질문을 만드는 것이었다. 이제는 여기에 새로운 판단이 더해지고 있다. 무엇을 물어볼 것인지뿐만 아니라, 어떤 AI에게 어떤 일을 맡길 것인지도 함께 생각해야 하는 시대가 시작되고 있다.

Kevin Han / ADM Inc. 대표 · Honey Pig Korean BBQ 대표 / Digital · IT · Media